Besoin d’un renseignement, d’un cadeau personnalisé ou d’un devis pour un cake design ? Contactez-nous via ce formulaire, nous vous répondrons rapidement.
Questions fréquentes
Comment personnaliser un produit ?
Lors de votre commande, vous pourrez renseigner le texte à personnaliser directement sur la fiche produit. Les options de personnalisation vous seront proposées avant l’ajout au panier.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Les produits étant réalisés sur mesure, toute modification doit être demandée rapidement après la commande. Une fois la création lancée, les modifications peuvent ne plus être possibles. N’hésitez pas à nous contacter au plus vite en cas de besoin.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient selon le produit et le niveau de personnalisation. Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit. En période de forte demande (fêtes, fin d’année scolaire), les délais peuvent être légèrement allongés.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, les cadeaux personnalisés sont livrés partout en France. Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi et sont précisés lors de la commande.
Comment commander un gâteau personnalisé ?
Les gâteaux ne sont pas commandables directement en ligne. Pour toute demande de cake design, il vous suffit de remplir le formulaire de devis dédié. Nous reviendrons vers vous avec une proposition personnalisée.
Où livrez-vous les gâteaux ?
Les gâteaux sont livrés exclusivement dans la zone géographique comprise entre Antibes et Monaco, afin de garantir la fraîcheur et la qualité des créations.
Puis-je annuler ou retourner un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas d’erreur de notre part. En cas de souci, merci de nous contacter rapidement afin que nous trouvions une solution.
Comment vous contacter pour une question ou une demande particulière ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou directement par email.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous accompagner dans votre commande.