Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation auprès du site LILIYOCREATIONS, uniquement pour les produits non personnalisés.

Les produits personnalisés proposés par LILIYOCREATIONS ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Conditions de retour

• Les retours sont acceptés sous 14 jours pour les produits non personnalisés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement une fois la personnalisation commencée.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la notification de rétractation si la commande n’a pas encore été expédiée.

Les produits en retour doivent être retournés en bon état (vendable), dans leur emballage d’origine, accompagné de ses coordonnées et du numéro de commande initial, à l’adresse suivante :

 LILIYOCREATIONS

CENTRE D’AFFAIRES DU LOUP

806 AVENUE DES PLANS

06270 VILLENEUVE-LOUBET

Dans le cas contraire il ne sera pas procédé au remboursement.